我國古代偉大的軍事家孫子說過

由不到 500 美元的資產起家,發展成為行業里的“大哥大”,這些成就

的取得,還與麥科馬克注重抓好企業經營管理分不開。

麥氏的公司開張前 6 冷氣維修年,他們的業務只限于代理高爾夫球員。麥氏不急

于求成。他有自己的主張:在擴大業務之前,先扎扎實實地把基礎打好,多

積累一些關于管理工作方面的經驗,靜候時機成熟。

冷氣維修 到了 1966 年,麥科馬克已是高爾夫球界的重要人物了。此時,他們冷氣維修組織

健全,各部門職工都很稱職,而且發展方向也明確了,發展多元化的經營就

是水到渠成的事情了。

麥科馬克是個很有事業心的人,他要求自己的公司一開始就要做得最

好,向最優秀冷氣維修的人學習,逐步去擴展、鞏固自己的基礎。

麥科馬克相信訓練職工比雇傭新職工更為重要,一名主管自己做一件事

只需要 5 分鐘,要教會新來的雇員則要花費 5 小時。5 分鐘與 5 小時,當然 5

小時的時間花費大。但 5 小時卻能為主管在未來省下幾百、幾千小時。因而,

麥科馬克的公司不像別的公司那樣,對各部門的職工實施輪換制度。他們的

做法是:每當冷氣維修他們開展一項新的業務,或是新成立一家公司冷氣維修的時候,就從公

司現有的人員中抽調人才去支援。這些職工經常一方面擔負新的責任,一方

面繼續兼辦一部分原來的工作。等到這些職工對新的工作全部熟悉以后,再

新聘一些必要的人員,或者是從其他部門再抽一些人員來處理新部門的業

務,這些人仍兼辦原來的業務。

麥科馬克的公司很注意放手用人,提倡使用比主管更精明的人。在對待

職員方面,公司努力使職員感覺自己對公司很重要,來激發職員的積極性和

主動性,并讓他們自己思考如何解決遇到的問題。同時,要求各主管能嚴以

律己、以身作則。這樣,就創造了一個很輕松的工作“外環境”,就保證了

工作質量的高水準。

點評:

麥科馬克的成功來自于他很好地運用人際關系,巧妙地掌握銷售和談判

的技巧以及他強烈的事業心。

我國古代偉大的軍事家孫子說過:“知己知彼,百戰不殆”。這句名言

不只用于戰爭,在商業中文涉談判,說服別人,進行交易,以及所有和人接

觸的場合這句話都是非常適用的。在商戰中,經營者應善于觀察對方,了解

對方的性格特征,并善于控制自己的情緒,才能在較量中取得主動的地位,

而強烈的事業心是促使個人奮斗的源泉。

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